HƯỚNG DẪN BỒI THƯỜNG BẢO HIỂM PRÉVOIR
Kính thưa quý khách hàng, ngoài việc chăm sóc khách hàng từ nhân viên của VIETCOMIN ra, chúng tôi cố gắng xây dựng ra một số bản bồi thường mẫu để hướng dẫn quý vị dễ dàng trong việc thu thập thông tin để làm bồi thường. Vì mỗi khách hàng đều rất quan trọng và đã tạo ra làn sóng thương hiệu VIETCOMIN ngày nay trong lòng người dân. Chính vì vậy, chúng tôi đã không ngừng tìm đủ mọi cách để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, đơn giản, dễ hiểu kèm theo với sự hỗ trợ của toàn bộ nhân viên.
A. THỦ TỤC BẢO LÃNH VIỆN PHÍ (áp dụng tại các bệnh viện có trong danh sách hệ thống bảo lãnh)
1. Trước khi nhập viện:
- Người được bảo hiểm cung cấp cho Bệnh viện (bộ phận L t n): Thẻ bảo hiểm và Chứng minh thư nhân dân/hoặc Giấy khai sinh với trẻ em dưới 1 tuổi.
1. Trước khi nhập viện:
- Người được bảo hiểm cung cấp cho Bệnh viện (bộ phận L t n): Thẻ bảo hiểm và Chứng minh thư nhân dân/hoặc Giấy khai sinh với trẻ em dưới 1 tuổi.
- Đưa ra yêu cầu bảo lãnh viện phí.
2. Trước khi xuất viện:
- Ký tên trên các chứng từ điều trị.
- Ký tên trên Giấy đề nghị bảo lãnh viện phí và Thư thông báo bảo lãnh viện phí.
- Thanh toán các khoản chi phí vượt quá hoặc không thuộc phạm vi bảo hiểm trước khi xuất viện.
2. Trước khi xuất viện:
- Ký tên trên các chứng từ điều trị.
- Ký tên trên Giấy đề nghị bảo lãnh viện phí và Thư thông báo bảo lãnh viện phí.
- Thanh toán các khoản chi phí vượt quá hoặc không thuộc phạm vi bảo hiểm trước khi xuất viện.
B. HƯỚNG DẪN BỒI THƯỜNG (nội trú nằm bệnh viện không nằm trong danh sách bảo lãnh) VÀ NGOẠI TRÚ.
I. HỒ SƠ BỒI THƯỜNG NỘI TRÚ BAO GỒM
1. ĐƠN YÊU CẦU GIẢI QUYẾT BỒI THƯỜNG
- Tên của Người được bảo hiểm (NĐBH) & Người yêu cầu bồi thường.
- Điện thoại liên hệ, email & Thông tin tài khoản. (file mẫu đính kèm bên dưới)
2. PHIẾU KHÁM/ SỔ KHÁM/ ĐƠN THUỐC
3. GIẤY RA VIỆN ( ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ)
I. HỒ SƠ BỒI THƯỜNG NỘI TRÚ BAO GỒM
1. ĐƠN YÊU CẦU GIẢI QUYẾT BỒI THƯỜNG
- Tên của Người được bảo hiểm (NĐBH) & Người yêu cầu bồi thường.
- Điện thoại liên hệ, email & Thông tin tài khoản. (file mẫu đính kèm bên dưới)
2. PHIẾU KHÁM/ SỔ KHÁM/ ĐƠN THUỐC
3. GIẤY RA VIỆN ( ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ)
4. ĐƠN THUỐC
5. BIÊN LAI/ HÓA ĐƠN HỢP LỆ
- Hóa đơn/Biên lai cần ghi rõ tên Người ược bảo hiểm (tên bệnh nhân, không cần Mã số thuế).
a. Biên lai viện phí
6. Bản sao công chứng giấy tờ thùy thân NGƯỜI ĐƯỢC BẢO HIỂM (giấy khai sinh) & NGƯỜI THỤ HƯỞNG BẢO HIỂM (CMT)
Chỉ cần áp dụng cho lần bồi thường đâu tiên.
II. HỒ SƠ NGOẠI TRÚ BAO GỒM:
1. Sổ Khám Chữa Bệnh/ 2. Đơn Thuốc/ 3. Hóa Đơn Khám Chữa Bệnh/ 4. Hóa Đơn Đỏ Mua Thuốc.
C. MỘT SỐ LƯU Ý
- Chỉ áp dụng bảo lãnh viện phí đối với trường hợp khách hàng điều trị nội trú và trong hệ thống bệnh viện bảo lãnh viện kèm theo.
- Xuất trình Thẻ bảo hiểm ngay sau khi nhập viện.
- Trường hợp tai nạn, hay nhập viện vào ngày nghỉ, ngày lễ , công ty Bảo hiểm có thể từ chối bảo lãnh do chưa đủ thông tin cần thiết. Vui lòng thanh toán trước và yêu cầu bồi thường sau.
- Chỉ áp dụng bảo lãnh viện phí đối với trường hợp khách hàng điều trị nội trú và trong hệ thống bệnh viện bảo lãnh viện kèm theo.
- Xuất trình Thẻ bảo hiểm ngay sau khi nhập viện.
- Trường hợp tai nạn, hay nhập viện vào ngày nghỉ, ngày lễ , công ty Bảo hiểm có thể từ chối bảo lãnh do chưa đủ thông tin cần thiết. Vui lòng thanh toán trước và yêu cầu bồi thường sau.